Короткий ответ: частная компания не вправе заставлять жильца оплачивать обслуживание газовой плиты или отключать газ за отказ. Услуги уполномоченной частной организации оказываются по заказу потребителя и по установленному тарифу. Но это не отменяет обязательных проверок безопасности и обязанности допускать сотрудников газоснабжающей организации в предусмотренных правилами случаях.
1 октября 2026 года Министерство энергетики Узбекистана предупредило о случаях, когда представители частных сервисных организаций представляли платную услугу как обязательную и угрожали отключением газа. Разбираем, как отличить законную проверку от навязывания услуги и что делать жильцу.
Что именно является добровольным
Пункт 12 Правил пользования природным газом, утверждённых постановлением Кабинета Министров № 319 от 31 мая 2024 года, разрешает уполномоченным юридическим лицам обслуживать внутридомовые газовые сети и оборудование. Основание для такой работы — письменный, устный или электронный заказ потребителя. Сроки указываются в договоре, а стоимость определяется по установленным тарифам.
Это означает, что частная организация не может сама назначить платное обслуживание, потребовать немедленную оплату или отключить газ только потому, что человек отказался от её предложения. По разъяснению Минэнерго, отключение за задолженность относится к полномочиям газоснабжающей организации, а не частной сервисной фирмы.
Что остаётся обязательным для жильца
Добровольность платной услуги не означает, что можно игнорировать требования безопасности. Действующие правила предусматривают технический осмотр газовой плиты один раз в два года. Другое бытовое газовое оборудование осматривается по заказу потребителя один раз в год.
Сотрудников газоснабжающей организации необходимо допускать к оборудованию для проверки в обычное время с 08:00 до 20:00. При аварии доступ должен быть предоставлен в любое время. Специалист обязан предъявить служебное удостоверение, оформить результаты актом и передать потребителю его экземпляр. Если вы не согласны с выводами, замечания стоит вписать в акт до подписания.
Как проверить специалиста у двери
- Попросите служебное удостоверение и запишите название организации.
- Уточните, кто и когда оформил заказ на платную услугу.
- Попросите назвать точный перечень работ и тариф до начала обслуживания.
- Не передавайте деньги без чека, квитанции или иного подтверждения оплаты.
- Требуйте акт выполненных работ или проверки и храните свой экземпляр.
Если человек не показывает удостоверение, торопит с оплатой или угрожает отключением, не подписывайте документы под давлением. Зафиксируйте фамилию, номер телефона, название компании, время визита и сфотографируйте предложенные бумаги. Не препятствуйте при этом законной проверке уполномоченного сотрудника газоснабжающей организации.
Куда обращаться при навязывании услуги
- Позвоните в Hududgazta’minot по короткому номеру 1104 или по телефону +998 71 202-11-04 и уточните, направлялся ли специалист по вашему адресу.
- Сообщите о давлении или вымогательстве в Министерство энергетики по номеру +998 71 231-10-64 либо через бот @anticorenergetikauz_bot.
- Обращение в Hududgazta’minot также можно направить через антикоррупционный бот компании.
- Если газ уже отключили, попросите письменно указать основание: задолженность, акт о нарушении, аварийная ситуация или иная предусмотренная правилами причина. Сохраните копию акта и номер обращения.
Дополнительные материалы об изменениях законодательства собраны в рубрике «Законы».
Если пахнет газом
Спор о документах нужно отложить, если есть запах газа. По возможности перекройте подачу газа, откройте окна, выведите людей из помещения и звоните 104 или 112 из безопасного места. В загазованном помещении нельзя включать и выключать электроприборы, пользоваться открытым огнём или самостоятельно искать утечку пламенем.
Главное
Частная сервисная компания может обслуживать газовое оборудование только по заказу потребителя и не вправе отключать газ за отказ от своей услуги. Одновременно жильцу важно соблюдать график технических осмотров, допускать уполномоченных работников газоснабжающей организации и немедленно сообщать об аварийных признаках.
Материал носит справочный характер и не заменяет персональную юридическую или техническую консультацию.
Источники
- Постановление Кабинета Министров № 319 и Правила пользования природным газом — актуальная редакция проверена 3 октября 2026 года.
- Разъяснение Министерства энергетики от 1 октября 2026 года.
- Правила безопасного пользования газом на Advice.uz — проверено 3 октября 2026 года.
